CTI华测认证是《黑灯工厂评价规范》标准的主要起草单位之一，可依据在标准解读、技术咨询、认证评估等方面的优势，为企业提供全方位的服务。通过专业的认证服务，帮助企业提升自身的智能化水平，增强市场竞争力，树立良好的企业形象。

CTI华测检测现场团队通过对建材生产企业进行样品抽取，并寄送至华测实验室，依据国家/行业相关标准进行检测，出具CMA，CNAS资质的检测报告，从而帮助客户更客观、准确地了解建筑材料的质量情况。建材工厂抽检的范围包括：供应商标前抽检、供货前抽检、专项抽检等。

零碳工厂是指温室气体排放核算边界内，在一定时间内（通常以年度为单位）生产、服务过程中产生的温室气体排放量，按照二氧化碳当量（CO2e）计算，在尽可能自主减排的基础上，剩余排放量实现由核算边界外的减排项目清除，和（或）相应数量的碳信用抵消的工厂。CTI华测认证正式获批成为零碳工厂第三方评价机构，并获得由中国节能协会秘书长宋忠奎代表中国节能协会颁发的零碳工厂授权评价认证服务机构和零碳工厂评价工作技术人员合格证书。

CTI华测检测拥有质量管理实践经验丰富的审核团队，可应企业客户的委托，从专业、客观的视角，对供应商各方面的情况进行评分审核，提供宠物食品工厂审核服务，为客户的产品质量安全提供保证。

当今世界，国际供应商和分包商可以向位于数万里之外的客户提供产品，这就使得采购方难以评估制造商的制造流程是否符合适用的法规和标准。

为了验证采购货物或设备的安全性和可靠性，华测提供供应商和分包商评估审核服务，证明潜在或者当前供应商满足采购方要求，在买方下订单前确保供应商合规。

供应商工厂审核的一部分。通过召开首次会议，先向工厂代表了解基本情况。

华测认证成立于1993年，是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，是国内最早的三方认证机构。华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作。

CTI华测检测致力于为工厂提供全方位、定制化的病媒生物综合防治解决方案。依托先进的防治理念、科学的技术手段和经验丰富的专业团队，精准识别并高效解决工厂内各类病媒生物问题，助力工厂营造健康安全的生产环境，保障生产经营活动的顺利开展，提升企业竞争力与品牌形象。

服务背景

我国倡导高质量发展，投诉举报、职业索赔、舆情应对已经成为食品行业重点关注的内容、企业应当掌握投诉举报相关法律法规，了解司法解释及判案范例，建立完善的投诉处理流程，确保客诉接待和处理人员受到良好的培训、把消费者投诉变成企业持续改进的动力，化危机为转机，在此背景下，华测FACH管理培训中心为了助力食品行业，特此开发《投诉管理与应对》课程。

服务说明

华测FACH管理培训中心已在深圳教育局注册，并获得“民办学校办学许可证”，是致力于食品、农产品、化妆品、保健食品、健康产品领域的质量管理与检测技术方面的专业培训机构。

现有60多名讲师，均具备多年食品、农产品、化妆品、保健食品领域行业的工作背景及丰富的授课经验。现有管理体系类、工厂管理改善类、职业技能评价类、实验室优化管理类、农业管理类、检测技术法规类、化妆品与保健食品类、轻食连锁餐饮团膳类等专业课程200多门，可为企业质量与安全管理水平提升提供全面解决方案。

服务内容

华测FACH管理培训中心提供投诉管理与应对培训。具体课程如下：

1、课程主题：投诉管理与应对培训

2、课程内容：

①投诉的重要性

50. 重新认识投诉
50. 投诉与举报的区别
50. 相关法律法规学习
50. 职业打假人发展历程与应对

②体系中有关投诉管理的相关要求

50. 国内外客诉管理标准
50. 各类管理体系中客诉管理的要求

③投诉流程及应对技巧

50. 客诉处理流程与原则
50. 客服应对技巧
50. 客服话术推荐

④食品安全舆情应对案例分享

3、课程价格：800元/人、599元/人（三人团购）、499元/人（五人团购）

4、课程学时：4学时

5、培训对象：客服管理人员、生产管理人员、质量管理人员等

服务优势

1.国内最早开展食品行业培训及项目咨询服务机构之一

2.拥有60多名资深讲师，具备多年食品行业工作背景及丰富的授课经验

3.专业讲授化妆品行业法律法规、检测技术标准、化妆品专业技术类课程

4.在全国设立20+个专项实验室，方便就近线下授课

5.一对一搭配课程助理，学员可以通过文字、语音或视频等方式与老师进行互动交流，提问、分享学习心得等

HIGG FEM是由SAC（美国可持续服装联盟）主导开发的评估工厂环境指数的工具。可持续服装联盟的愿景是服装，鞋类，及纺织行业，不会产生不必要的环境污染，并对与其活动相关的人们和社区产生积极的影响。

CTI华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作，为您提供专业高效的绿色制造体系审核服务。

生产型企业在产品生产储存运输等各个环节存在有害生物污染风险，CTI华测检测检测提供食品加工业有害生物防制服务，为工厂企业提供虫害防制服务，协助企业全面防控制虫害风险，维护企业品牌声誉。

SA8000于1989年由经济优先委员会委员–社会国际机构(SAI)创建，是全球广泛认可的独立工作的社会责任审核标准，适用于世界各地任何规模的组织,是对组织的道德行为和社会责任管理能力最为有效的认可。SAI即社会责任国际组织，是一个非政府、多利益相关方参与的组织，其宗旨是促进世界各地的工人的人权。它的合作伙伴，推进工人的人权和提升道德的工作条件，劳工权利，企业的社会责任和社会对话，以消除血汗工厂。SA8000标准是在SAI工作的中心文件。它是世界上第一个可用于审核良好的工作场所，横跨所有行业的社会认证标准。它以国际劳工组织公约、联合国和国家法律为基础。SA8000标准涵盖行业和企业规范，创建了一个衡量社会责任的共同语言。

CTICOC审核即CTI社会责任审核，也称为CTI行为守则审核（CTICodeofConduct）。CTICOC审核涵盖了工厂的所有设施，包括生产区域、食堂和宿舍等。CTICOC审核采用目前被广泛认可的社会责任审核的基础性标准，即与国际劳工组织(ILO)公约同等的标准来对社会责任的所有方面进行审核，CTICOC审核的最终结果将呈现在审核报告中。

华测FACH管理学院是致力于食品、农产品、化妆品、保健食品、健康产品领域的质量管理与检测技术方面的一家专业培训机构。学院配备有多年食品行业工作背景及丰富授课经验的认证审核技术工程师，有丰富的食品工厂HACCP审核经验。

华测FACH管理学院是致力于食品、农产品、化妆品、保健食品、健康产品领域的质量管理与检测技术方面的一家专业培训机构。学院配备有多年食品行业工作背景及丰富授课经验的认证审核技术工程师，有丰富的食品工厂HACCP审核经验。

生产初期检验可为买家，中间商，品牌商，零售商等进行现场检查，对生产的原材料、重要零部件、初加工产品进行检验。并与所持客户确认样品对比，发现问题，给予工厂必要技术建议，以改善整批订单产品的品质，减少批量生产时的次品率。

抽样是指检验员到达客户指定场地或者工厂，按照客户要求抽取样本，对抽样场所及抽取样本拍照并封存，安排寄送到客户指定地点，并为客户出具抽样报告。

针对重要产品或者价值高产品进行全检，挑选出缺陷产品，合格产品将打包装箱，并用CTI封箱胶带和签章箱封好。缺陷产品将退回工厂返工或者销毁。

华测现场团队通过对工程项目现场、建材生产企业以及流通领域的建筑材料进行样品抽取，并寄送至华测实验室进行检测，从而更客观、准确地了解建筑材料的质量情况。建筑材料抽检的范围包括：施工现场材料抽检、工程材料供应商工厂抽检、产品质量监督抽查等。

通过对供应商工厂的装饰装修材料进行样品抽取，并寄送至华测实验室进行检测，从而更客观、准确地了解供应商生产材料的情况。

CTI华测检测具有认证团队，可按照ISO3834/EN1090要求对工厂体系进行审核，并对相关资质进行审核，最终颁发证书。

华测认证成立于1993年，是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，是国内最早的三方认证机构。华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作。

华测认证成立于1993年，是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，是国内最早的三方认证机构。华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作。

华测认证成立于1993年，是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，是国内最早的三方认证机构。华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作。

华测认证成立于1993年，是经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，经中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，是国内最早的三方认证机构。华测认证是工信部批准的《工业节能与绿色制造评价中心》第三方评价机构，为众多知名企业提供绿色工厂、绿色设计产品、绿色园区，绿色供应链、绿色数据中心评价工作。