在TIC行业迎来深度洗牌的今天,华测检测作为中国第三方检测机构的领军企业,其持续增长的密码究竟是什么?面对行业首次出现的机构数量下滑,企业又该如何在大变局时代中找到生存法则?
从“精益”写进价值观,到“精炼”定为年度关键词,申屠献忠先生把组织能力拆成三道考题:愿不愿、允不允许、能不能。存量时代,没有捷径,只有努力做出自己的竞争力。本期“TIC卓见”独家对话华测检测总裁申屠献忠,且听这位检测行业“长期主义者”拆解华测炼成“反脆弱”体质的关键点,期待能引发同仁关于企业如何在变革时代持续成长的深度思考。
01 佼佼者的文化根基
问 您的管理风格核心是什么?
答 我崇尚简单、务实、高效,同时特别重视团队精神——企业发展要靠整个团队打天下。
问 什么文化能使华测在快速扩张中保持凝聚力?
答 一个公司的文化,是从创建开始一路走来而形成。华测的一些企业文化非常好!第一,有企业家精神,不急功近利,关注长期主义,诚信为本。第二,强调团队精神:①倡导团队协作,共同完成组织目标;②打造学习型组织,帮助员工与公司一起成长实现价值。第三,精益文化,以支持我们持续精进、高效运营。在当下存量时代,效率就是竞争力,所以精益是华测这些年持续不断地做而形成的文化,甚至放入华测的价值观,并融入到华测的基因里。第四,创新驱动,当前行业不断变化,技术不断更新,我们要密切关注市场动向,投资未来发展。第五,坚持客户至上。
问 如何理解华测2025年关键词“精炼”?
答 华测每年会举办一场“群英会”,即领导力大会,2025年的关键词是“精炼”,用来指引一整年的企业战略。“精炼”意味着千锤百炼,不断淬炼,我们强调对自身组织能力的深度打磨,希望用组织能力的提升来应对市场环境的不确定性。
02 华测的并购逻辑
问 华测并购战略的核心逻辑是什么?
答 我们做战略并购,而不是为了并购而并购。国内并购,华测会更多关注能给我们带来竞争力的新服务。比如收购麦可罗泰克,能进一步扩大我们在PCB测试服务领域的网络布局和服务能力,提升行业竞争力。国际并购,一方面会考虑与中国协同的领域,比如大消费品板块、大交通板块、国际产品认证,体系认证等。另一方面也会考虑区域发展,中国TIC行业内卷严重,目前我们以并购机会进入东南亚和非洲市场。所以华测并购始终服务于战略,机会主义可能也会考虑,除非标的极具性价比或能显著增强竞争力。
03 华测的成功密钥
问 华测成功的关键词是什么?
答 我们的目标是成为一家全球领先的检测认证机构,我们还在路上,每年在不断的进步。如果说这些年做得相对较好,用一个词概括,我觉得还是组织能力。组织能力是一个系统性工程,实际上要解决的是员工愿不愿意做好,组织允不允许他做好,员工能不能做好三大问题。
对于“员工愿不愿意做好”的问题,可以靠文化导向、价值观和激励机制去解决。
关于“允不允许做好”的问题,需要靠体系保障,包括组织架构和管理系统,职权体系和管理流程。大部分综合性检测机构是多部门各自为政,部门相互之间是否能良好沟通和协同,职权体系和管理系统起了关键作用。员工想做好,而体制不允许他做好,这是个很大的问题。
还有一个“员工能不能做好”的问题,员工能力是支撑整个公司发展的重要因素。这些年,华测用了很多资源和精力不断提升员工的组织能力,在打造员工培训发展体系方面,我们有针对实习生、基层员工的攀登营,每年有五六百名基层员工经过系统性培养成为一线员工,也有针对中层的MBA内部项目,还有接班人计划系列培训等。华测是真正用心用资源培养员工成长,我相信员工和团队的成长能支撑企业持续发展。
04 淘汰赛的破局路径
问 2024年TIC行业机构数量首次下降,这是短期调整还是长期结构性变化?
答 我认为是长期结构性的变化。中国TIC行业的增量红利已经慢慢消退,但如果有好的品牌、精益化管理、战略变革,其实这些红利还是存在的。但如果企业本身竞争力不够,未来三五年大概率会被市场淘汰。
问 广大的第三方机构在这场争夺赛中破局的关键是什么?
答 整个行业要更健康,需要加速淘汰一些没有竞争力的企业,所以任何企业还是要去努力做出自己的特色,做出差异性,升级服务品质,如果有能力可以往海外走。给大家分享华测的战略可参考,华测各事业部、产品线要求落实“123战略”,积极布局未来增长。“1”是传统优势业务,通过精益管理和数字化手段提高运营效率;“2”是成长业务,当具有一定规模时,加大资源投入,打造第二增长曲线;“3”代表培育的业务,积极探索新领域、新技术,逐步培育成成长业务。所以我认为,无论中小企业,或者包括华测,道理都一样,就是一定要做出自己的竞争力,否则一定会被市场淘汰。