3月28日至30日，华测检测认证集团（股票代码：300012）旗下全资子公司——华测工程检测有限公司（以下简称“华测工程”）于广州召开“精益项目启动会”。这场为期三天的活动不仅是内部管理的革新起点，更是我们向客户兑现"更高品质、更快响应、更优体验"服务承诺的重要里程碑。

建筑工程及工业服务事业部总经理曾啸虎、建筑工程产品线总经理刘腾为活动开幕致辞。由郑胜荣老师、王卫老师领衔，LEAN Leader陈云东、王明远等精益专家共同带领下，华测工程总经理黄健与20余名骨干成员通过理论学习、实战模拟和现场诊断，系统规划了从内部流程优化到客户服务升级的全方位改善路径。

一：精益理念的实践落地 

丰田方法论“本土化”应用

特邀集团精益专家系统解析了日本丰田精益生产的核心理念，特别针对工程检测行业特性，定制化设计了"消除非增值环节、优化价值流"的实施方案。这套方法论将成为华测工程持续改进的指导框架。

现场诊断与即时改善

团队成员深入实验室和检测一线，绘制详细的价值流图，发现了多个提升点：

● 样本交接环节效率提升方案

● 报告审核流程通过数字化改造

● 智能排期提升设备调度效率

二：四大服务升级 

华测工程始终坚信内部流程的精益化最终必须转化为客户可感知的价值提升。通过此次项目，我们希望为客户带来四大服务升级：

01响应更快：通过流程再造，检测报告交付效率预计提升20%，助力客户项目提速。

02体验更优：引入目视化管理与AI客服系统，客户可通过平台自主咨询，AI快速响应，减少沟通成本。

03数据更准：标准化作业流程（SOP）与设备预防性维护（TPM）的强化，将降低检测误差率，保障数据权威性。

04灵活定制：精益团队将针对客户需求差异，提供更灵活的服务模块设计，例如建筑检测项目的快速响应机制与定制化检测方案。

专业筑基，共创质量未来

华测工程深耕工程检测领域多年，拥有CMA、CNAS、建设工程质量检测机构、水利工程质量检测单位等多项核心资质，业务涵盖建筑工程检测、房屋结构安全鉴定、智能化检测等领域。精益改善不是终点，而是持续提升的新起点。华测工程将以此次项目为契机，建立长效改进机制，定期评估优化效果，并欢迎客户反馈服务体验。我们相信，通过内部精益化管理与外部客户价值创造的良性循环，华测工程将能够为各行业客户提供更值得信赖的检测服务，共同构建安全、可靠的质量生态体系。