我们的服务

作为中国第三方检测与认证服务的开拓者和领先者,CTI华测检测为全球客户提供一站式检验、测试、校准、认证及技术服务。

行业解决方案

服务能力已全面覆盖到纺织服装及鞋包、婴童玩具及家居生活、电子电器、医学健康、食品及农产品……等行业的供应链上下游。

特色服务

全面保障品质与安全,推动合规与创新,彰显品牌竞争力,实现更高质量、更健康、更安全、更绿色的可持续发展。

可持续发展

品质管控

发布时间:2023-04-24 浏览次数:1211

华测检测致力于保障品质与安全,推动合规与创新,实现更健康、更安全、更环保的高质量发展,将提供的报告和证书的合规性、准确性、有效性视为本公司可持续发展的基础和第三方检测机构的立身之本。

 

 

质量管理体系

 

公司建立了完善的质量管理体系,对质量管理体系进行分级管理,由集 团 QHSE 部负责统筹,各事业部、子公司、运营网点负责具体落实。

报告期内,我们新增 5 家下属公司通过了质量管理体系认证,截至报告 期末,通过 ISO 9001 质量管理体系认证的公司已达 41 家。

 

 

开展实验室大走访·助力产品线高发展

报告期内,集团开展了质量巡查项目—“开展实验室大走访·助力产品线高发展”,该项目可推动质量负责人在日常工作中走进实验室一线,从质量活动各项细节中发现问题,帮助实验室持续改进质量管理。

 

实验室品质管控

 

我们通过质量审查、专项审核、内部审核、管理评审等方式严格落实集团各项质量管理要求,保证检测数据的准确性、真实性,并依据集团内部的《实验室质量监督管理办法》《实验室风险和机遇管理程序》规范集团质量监督工作,定期开展质量监督检查。我们对实验室采取分级管理,由实验室负责人、产品线负责人负责品质提升与整改。

为规范集团质量监督检查工作,公司制定了《集团质量监督检查管理办法》,以确保各实验室所从事的检测/校准活动能够符合法律法规、资质认定机构、认可机构和其他重要相关方的要求,降低合规风险。报告期内,集团质量监督检查涵盖125个实验室,发现问题并进行整改,目前问题有效整改率已超80%,且整改正在持续进行中。为保障服务质量,我们以子公司为单位,设置了报告准确率、报告及时率、客户满意度以及0起二级以上事故等质量目标。

2022年9月,华测集团凭借丰富的溯源、检测、验证经验和资源,在“天猫国际2022年度全球合作伙伴大会”上荣获“2022财年天猫国际挚爱拍档(品质联盟)”荣誉。

 

质量专业人员管理提升

公司深知打造高素质、高水平质量专业人员队伍的重要性,对质量专业人员开展专项培训,同时搭建内部人才库,以加强质量专业人员的人才储备。我们严格遵照集团《质量专业人员管理办法》相关原则和规定开展质量专业人员培训以及考核选聘,出台了《外部评审员激励管理制度》,鼓励员工加入外部评审员,鼓励员工走出去开阔眼界、丰富自我、提升技能,并带动员工更上新台阶。

我们通过“线上 + 线下”相结合的方式对质量专业人员开展 培训。报告期内,集团举办线下培训共计 23 场,包括《实 验室认可 / 资质认定内审员培训》《质量监督员》等专业培 训,共有 692 名学员参与,培训学时共 7,472 小时,培训满 意度为 94.39%;举办线上直播培训共计 9 场,包括《内部 双随机培训》《集团质量监督检查管理办法宣贯》等课程, 共有 923 名学员参与,培训学时共 3,291 小时,培训满意度 为 96.36%;举办多项线上录播培训,参与人次共计 37,765 人次,培训学时共 16,279.92 小时。

报告期内,集团新增初级、中级、高级内审员数量分别为 58、19、6 人;新增初级、中级、高级评审员分别为 27、 13、5 人;目前三大区审核员共 701 人,分布情况为:南方 区 267 人,北方区 198 人,东方区 236 人。为强化知识与技能、 保持人员资格的可持续,集团 QHSE 培训中心在全国各地组 织开展 ISO 17025 内审员培训课程,相关课程面向实验室负 责人、检测工程师、研发工程师、QA、报告文员、客服、 技术支持、业务员等所有人员。

提升专业实力

华测检测具有中国合格评定国家认可委员会 CNAS 认可及计量认证 CMA 资质,是中国国家 强制性产品认证(CCC)指定认证机构,也是欧盟 NB 指定认证机构,新加坡认可的国家认证机构。

我们成为 APSCA Full Member、PPE 产品 欧盟 CE 认证机构、FOSTA 认可检验机构、 南非国家标准局授权测试机构,同时获得 CCC 认证玩具及童车类全套认证和检测实 验室资质;子公司华测认证获得众多国际、 国内权威机构授予的可持续发展领域资质, 成为国内唯一获得 GCC(全球碳委员会) 资质机构、EPD 中国认可的评价机构、国 际气候债券倡议组织(CBI)授权核查机构、 AA1000 可持续发展验证机构等;集团医 学事业部荣获国家食品药品监督管理总局 “GLP 实验室”资质。全方位的资质认可 保障公司以更专业的水平为广大客户提供 更优质的服务。

 

 

保障独立、公正与诚实性

 

公司依据《保障独立性、公正性和诚实性程序》等各项制度,建立维护公正性委员会,开展对认证业务的监督、审查与规范工作,保障检验检测工作的独立性、公正性。并通过常态化的培训,不断强化认证人员对认证制度的熟知度、并向认证人员进行职业道德、行为准则的教育。

我们根《 联合国反腐败公约》等国际公约惯例、 透明国际(Transparency International)的廉政管理技术指南文件、 国家相关法律法规及客户廉政要求,制定了《廉政手册》,对《商业行为规范》中反腐败、 反商业贿赂要求进行了补充和强化,以高标 准道德运营建设,实现从制度与技术角度捍 卫公司自始至终所珍视的品牌理念及公信 力价值。

 

实验数据防篡改

 

公司所有作业环节均使用 LIMS 系统线上完 成,以避免实验数据被篡改。

一方面,通过代码、条形码来对流转过程中的样本进行追踪,以至于大部分产品品牌、 厂商等标签均不可见,确保各环节所涉人员 均无法得知样本的实际提供者或需求客户, 能有效避免修改数据等舞弊行为;

另一方面,所有原始记录和数据均需上传至 LIMS 系统或被其自动抓取,生成电子格式 的数据后便无法篡改,从而有效避免出现各 环节串通进行数据造假的现象,任何更改行 为都会在系统中留下修改记录,以便质量管 理部门发现异常并进行追溯。