我们的服务

作为中国第三方检测与认证服务的开拓者和领先者,CTI华测检测为全球客户提供一站式检验、测试、校准、认证及技术服务。

行业解决方案

服务能力已全面覆盖到纺织服装及鞋包、婴童玩具及家居生活、电子电器、医学健康、食品及农产品……等行业的供应链上下游。

特色服务

全面保障品质与安全,推动合规与创新,彰显品牌竞争力,实现更高质量、更健康、更安全、更绿色的可持续发展。

可持续发展

追求卓越品质

发布时间:2024-04-18 浏览次数:1616

质量管理组织架构

公司建立了完善的质量管理体系,对质量管理体系进行分级管理,由集团QHSE部负责集团的质量管控事宜,在各事业部、子公司、运营网点层面,由各级公司分别根据各自业务特性补充制定相关制度并强化质量管理。

集团实行首席质量官制度,企业首席质量官作为负责公司质量全面发展的决策层管理人员,统筹管理公司质量提升、QHSE风险管理等工作的实施。

 

 

QHSE风险管理

 

报告期内,华测集团梳理了当前QHSE相关合规风险管理工作,形成了框架性制度《QHSE监督管理办法》,明确将集团的QHSE合规监督分为三级,包括一级(实验室级)、二级(子公司级)和三级(集团级),并依据实验室风险分级结果,按照集团风险库以及风险清单开展具体的监督工作;形成了《实验室分级管理办法》,该制度根据实验室在外部检查和评审中被发现问题的严重程度将实验室风险等级分为高风险实验室、中风险实验室和低风险实验室三级,并依据该风险等级确定对实验室的监督方法。

 

 

质量管理体系

 

2023年6月1日,国家市场监督管理总局发布了《检验检测机构资 质认定评审准则》(市场监管总局公告2023年第21号),并于 2023年12月1日起正式实施。针对新的《评审准则》,集团QHSE 部于2023年7月31日对所有实验室开展了评审准则培训。此外, 根据新的《检验检测机构能力验证管理办法》和CNAS-RL02: 2023《能力验证规则》等重要的相关方要求修订和发布了公司标 准化管理体系文件。

报告期内,华测集团新增 13 家下属公司通过了ISO 9001质量管理体系认证,截至报告期末,通过ISO 9001质量管理体系认证的公司已达 54 家。

 

 

质量监督检查

 

报告期内,集团QHSE部策划和组织实施了各子公司为期一年的“专项审核”工作,针对性地策划了五类不同领域的专项审核作为2023年专项审核的范围,以此探索更加聚焦的常态化监督机制。经过一年的试运行,一定程度上提高了不同领域审核人员的专业性和审核结果有效性,鉴于起到良好的先行作用,我们计划在2024年将此类检查方式融入各子公司日常的质量管理体系中,不断提升各子公司质量管理能力。

我们对 39 个分子公司,共 55 个实验室开展了集团质量监督检查,各事业部和QHSE部检查人员共计参与检查 163 人次,共发现 578 个不符合公司要求的行为并要求各相关实验室进行整改。截至报告期末,整体不符合整改率为 96.5% 。

报告期内,公司新修订《QHSE监督管理办法》,新制定《实验室分级管理办法》,规范QHSE合规风险管理工作,加强对实验室风险的监督管理工作。

 

 

质量监督检查

质量相关培训

为保障服务质量,华测集团加大对质量专业人员的培训力度。

报告期内,公司通过“线上+线下”相结合的形式开展质量相关培训,其中线上培训 19 场,线下培训 15 场,线上录播课培训 34 项任务,课程包含有《质量监督员》《实验室认可/资质认定内审员》《质量监督员》《法律法规及行业准则要求》等,培训对象为集团质量负责人、实验室负责人、技术负责人、质量工作人员、实验室工作人员以及业务客服人员,共计参与 19,156 人次,培训总学时达 30,200.9 小时,培训满意度达 95.6% 。

报告期内,为强化员工对检验检测监管政策的理解与实施,邀请国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心到我司开展培训,培训对象为各子公司质量负责人、实验室负责人、技术负责人。

质量考核:集团中层管理干部QHSE知识考核

报告期内,为确保集团中层管理干部切实掌握QHSE知识和有效运用,根据公司制定的《中层管理干部QHSE知识考核管理规定》,于2023年10月对集团范围内中层管理干部 1,593 人实施考核,整体合格率为 99.56% 。

审核员队伍建设

集团建立了《外部评审员激励管理制度》,鼓励员工积极申请外部评审员资格,参加外部评审任务,不断提高集团的质量管理水平和技术能力,提升行业影响力。报告期内,集团有CMA评审员、CNAS评审员、纳入政府部门技术专家库并负责检查/评审的技术专家 52 人,涉及食品、化学、微生物、校准、纺织、电气等多个领域。

为强化知识与技能、保持人员资格的可持续,集团QHSE培训中心在全国各地组织开展ISO/IEC 17025内审员培训课程,相关课程面向质量负 责人、实验室负责人、检测工程师、研发工程师、QA、报告文员、 客服、技术支持、业务员等。报告期内,集团新增初级内审员 43 人、中级内审员34人、高级内审员1人;新增初级评审员 27 人、 中级评审员 7 人、高级评审员 1 人。截至报告期末,公司三大区审核员共 445 人,分布情况为:华北区 139 人,华东区 129 人,华南区 177 人。